Köpvillkor

Villkor
För privatpersoner som handlar på  Hjärtebudet.se gäller distansavtalslagen samt konsumentköplagen. För mer information titta på Konsumentverkets hemsida.

Leverans
Vid beställning av " Ett hjärta som värmer " eller " Ett hjärta i lin " skickar vi varan samma dag (vardag) förutsatt att du gör din beställning innan kl. 14.00 och mottagaren kan ta emot sin gåva nästa helgfria vardag. Vi reserverar oss dock för postens hantering. Varan skickas med postens  1:a klass brev som med  98% säkerhet levererar nästa helgfria vardag.
Till Europa eller övriga världen är leveranstiden längre.
Vid beställning av övriga produkter skickas varan/varorna med DHL- servicepoint inom 1-3 dagar. Varan hämtas på ett servicepiont ställe nära mottagaren 1-3 dagar efter det att varan har skickats från Hjärtebudet.

Fraktkostnad
Frakten ingår i priset på alla varor.
De priser som anges vid köptillfället gäller.
Varor som skall skickas till Europa eller övriga världen ber vi dig att kontakta Karin på 0704-060276 så hjälper hon dig. För leverans till Europa tillkommer en fraktkostnad på 20:

Betalning
Du betalar enkelt med visa, mastercard eller annat kreditkort. Dina uppgifter krypteras med den senaste tekniken. Allt för att det skall vara säkert för dig att betala med kort.

Öppet köp
Vi vill att mottagaren skall vara helt nöjd med sin gåva. skulle så inte vara fallet, har mottagaren möjlighet att returnera oanvänd vara i originalförpackning inom 21 dagar efter att gåvan mottagits. Skicka ett e-mail till service@hjartebudet.se med beställarens kundnummer och vilken vara det gäller, så skickar vi ett e-mail med information och returnummer. Den som skickar tillbaka en vara står själv för returporto. Vi mailar dig när returvaran godkänts/ icke godkänts. Vara där full frakt inte betalats löses inte ut. Hälsninngskort kan inte returneras.

Reklamationer
Vid felaktig eller fellevererad vara kontakta reklamationer@hjartebudet.se så fort som möjligt och ange beställarens kundnummer och vad felet gäller, så hjälper vi dig så fort vi kan. Vi accepterar inte varor som skickas tillbaka utan returnummer.  Mottagaren lägger ut för returfrakt som återfås av Hjärtebudet.se tillsammans vid återbetalning av vara.

Personuppgifter
Vid beställning av ett Hjärtebud, lagras angivna uppgifter i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till utomstående eller till andra företag.

Övrigt
Hjärtebudet.se förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor utan varsel, samt reserverar sig för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.